Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I prodotti illustrati tra le nostre pagine venono realizzati dal nostro partner, occupandosi oltremodo della spedizione presso l'indirizzo indicato. La consegna avviene normalmente nel giso di 24/48h per l'italia, tempi più elevati nel resto del mondo. Tuttavia i tempi di produzione potrebbero essere abbondantemente intorno ai 7 giorni lavorativi.
Pertanto vi ivitiamo a valutare attentamente tali tempistiche prima di effettuare un ordine.
Per quanto riguarda i corrieri utilizzati, questi sono scelti e utilizzati a discrezione del nostro partner di fornitura. Metodologie e tempi sono sicuramente stati valutati per un risultato eccellente. Tuttavia, vi invitiamo sempre a controllare le confezioni al loro arrivo e a segnalare tempestivamente qualsiasi anomalia riscontrata per rimaediare nel possibile.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
La politica di Virtuecommerce nei casi spedizione non andata a buon fine.
I vari casi :
In caso di indirizzo errato.
I prodotti che non possono essere consegnati per via di un indirizzo errato, vengono riconsegnati alla nostra azienda partner. Il prodotto quindi, dovrà essere nuovamente spedito dalla loro sede verso l'inidirizzo corretto. Questo comporterà dei costi ulteriori che verranno addebitati al cliente. Il controllo dei dati, al fine di averli corretti, è a carico del cliente, sia prima che dopo aver effettuato uno o più ordini. Pertanto, Virtuecommerce, qualora venga a conoscenza della problematica in corso, tramite avvisi forniti da corrieri o partner di lavoro, si impegnerà a contattare il cliente al fine della risoluzione. Qualora Virtuecommerce, che comunque non è obbligato in tale operazione, non contatti il cliente, quest'ultimo ha comunque 20 giorni come tempistica massima, per la risoluzione in autonomia facendosi carico di comunicare l'indirizzo esaatto di spedizione. Passato tale periodo, il prodotto verrà perso definitivamente per cause di gestione.
In caso di perdita da parte del corriere.
In questo caso, l'azienda partner si rende responsabile per l'accaduto e rimborserà il cliente qualora quest'ultimo opterà per tale scelta, oppure si farà carico di produrre e spedire nuovamente il prodotto.
Resi
Virtuecommerce comprende le esigenze dei propri clienti e si rende disponibile per qualsiasi problematica.
I vari casi :
In caso di un prodotto danneggiato o stampa errata.
In tale caso il cliente verrà rimborsato. Virtuecommerce assicura la qualità dei propri prodotti scegliendo partner di fiducia che applica rigidi sistemi di controllo al fine di garantire la qualità dei prodotti; tuttavia può verificarsi che dalla sede esca un prodotto errato. In tal caso l'azienda produttrice rimborserà Virtuecommerce e quindi il cliente.
In caso di ripensamento o taglia errata.
Virtuecommerce non è responsabile per un ripensamento che comporterebbe dei costi aggiunvi insostenibili tra soedizione e smaltimento del prodotto scelto. D'altra parte poi, Virtuecommerce fornisce al cliente le tablle per la scelta corretta delle taglie il che non permette una selezione errata sulla misura richiesta. Pertanto. in questi casii Virtuecommerce non emetterà alcun rimborso.
Qualora comunque t